“Si no me alcanza el tiempo ni para dormir, ¿Cómo crees que voy a andar perdiendo tiempo en eso de la planificación?”

¿Te suena familiar esa frase? ¿La has experimentado en carne propia? Seguramente sí. La mayoría de los dueños de negocios pequeños estamos tan agobiados ocupando tantas posiciones al mismo tiempo y resolviendo tantos rollos, que echamos a un lado el tema de la planificación. Mucho más si alguien le pone el apellido de “estratégica“. “Eso es para los grandes corporativos, no para mí“.

Y en parte tienes razón, pues la planificación estratégica, de la misma manera en que se lleva a cabo en las corporaciones multinacionales o las grandes compañías y de la forma en que te la describen en la mayoría de los libros y cursos acerca del tema, NO ES PARA TI. Punto. Ni cuentas con los recursos, ni con el tiempo, para trabajar de esa forma.

Pero eso no invalida, ni excluye, la necesidad imperiosa que tienes de la planificación estratégica.

No te dejes confundir por lo fuerte que suena el dichoso binomio. Para ponértelo sencillo, todo lo que hemos visto hasta ahora, todo lo que hemos venido demostrando que está a tu alcance, incluso si tu negocio eres tú mismo, ES “planificación estratégica”. Por eso, el título de esta lección comienza con la palabra “Resumen”.

La Planificación Estratégica (PA) en los Pequeños Negocios

Si haces una búsqueda en Google combinando esas dos palabras, vas a encontrar algunas definiciones muy complejas y otras tan “rebuscadas” que, en tu caso, no tendrán mucho valor práctico y te llevarán a alejarte del concepto.

Sin embargo, ¿qué te parece si, aparte de decirte que todo lo que hemos venido haciendo hasta ahora en el curso es parte de la Planificación Estratégica, revisamos juntos una definición muy práctica de este asunto?

“La Planificación Estratégica es una herramienta de gestión que refleja, resume, organiza y ordena la TRAYECTORIA de tu negocio, desde el momento en que estás cuando lo comienzas (Punto A) hasta el momento en que se cumplen tus metas y objetivos principales (Punto Z), pasando por un largo abecedario (Punto B, Punto C, Punto D…) de etapas y momentos de desarrollo, en cada uno de los cuales tendrás que hacer análisis, tomar acciones y ajustar el tiro”. 

Si lo vemos así, lo podemos hacer tan sencillo o tan complejo como nuestro presupuesto y tiempo disponible lo permitan. Pero quede claro que todos, TODOS los que comenzamos un negocio, tenemos que ir del Punto A al Punto Z pasando por un gran número de pasos o subiendo una empinada escalera con muchos escalones. Qué tan buenos seremos en la escalada depende de nuestro nivel de preparación y de la voluntad que pongamos para tratar de entender mejor nuestro negocio, el problema que resuelve, el mercado objetivo al que va dirigido, la dinámica del mercado y los competidores y múltiples otros puntos y tendencias.

Para no hacer de esta una lección interminable, simplemente desmenucemos el concepto en sus componentes:

*”Una herramienta de gestión” – pues sí…, es algo que nos ayuda a “hacer que las cosas pasen”. Tenemos otras herramientas: maquinarias, computadoras, sistemas y, entre ellas, la PA. No se te ocurriría abrir una pizzería sin un horno, ni una lavandería sin lavadoras…, pues la PA tampoco debería faltar.

*”la TRAYECTORIA” – esta es fácil (ja, ja, ni lo creas), o sea ir de la situación actual a la situación deseada. El problema es que en la vida y en los negocios, el trayecto rara vez es una línea recta.

*Pero antes de eso decía “que refleja, resume, organiza y ordena” la trayectoria. Cada una de las palabras tiene un sentido, no están por gusto. Si no eres fan de la tecnología, tendrás que usar un papel y un lápiz, pero necesitas plasmar, exponer, “reflejar” en un papel tu situación actual, tu punto de partida. Pero no puedes escribir un tomo de 700 páginas, vas a necesitar “resumir” lo que aprendiste e hiciste en los pasos anteriores. Luego tienes que “organizar” todo: tus estadísticas y apuntes, los resultados de tus análisis y las acciones que vas a tomar, según cada tipo de circunstancias previsibles. Y ya terminaste…, no es broma, organizar TODO no es suficiente, hay que ordenarlo por “categorías”, ponerle “etiquetas” y definir “prioridades”.

*”Etapas y momentos de desarrollo” también está en el concepto, reafirmándote que un negocio no se comporta de manera lineal de principio a fin, de la misma manera en que un ser humano tiene diversos comportamientos y necesidades de bebé, de niño, de adolescente, de adulto y de anciano. Las grandes compañías hoteleras tienen a ciertos Gerentes Generales a los que les dan la misión de abrir un hotel y dirigirlos por los primeros 6-12 meses. Luego hay otros Gerentes Generales que dirigen esos mismos hoteles en su etapa de crecimiento y desarrollo (3-5 años) y luego vienen los que se encargan del crecimiento ya no tan acelerado y el mantenimiento de lo logrado. Tu problema, querido (o) amigo o amiga, es que vas a tener que estar tú presente en todas las etapas de tu pequeño negocio. Trata de adaptarte a cada etapa, a cada momento específico de crecimiento… y para eso también te sirve la PA.

*Y por último, nuestra definición no aprobada por ninguna de las grandes academias o escuelas de negocios del mundo (que se dedican a los corporativos y no a tí y a nosotros) decía: “… hacer análisis, tomar acciones y ajustar el tiro”. Casi ni debemos comentar esto porque sabemos que te queda clarísimo. Sobre todo, la parte de “ajustar el tiro”, que es un punto intermedio muy importante entre el “apunten” y “disparen” de cada negocio o empresa.

Una cosa más

Habiendo hecho este “Resumen” esperamos estés mejor preparado o preparada para aplicar las primeras lecciones de este curso a la planificación y gestión de tu negocio. Ahora… ahora, pues es hora de comenzar.