Publicidad Local Para Pequeños Negocios. Te Apuesto a Que la Mitad de Estas Ideas no las Estás Haciendo

La Publicidad Local para pequeños negocios es fundamental, pero se torna más importante aún para aquellos que basan su actividad en la localidad, o sea, que van dirigidos a la comunidad donde viven.

Los clientes locales serán la clave del crecimiento y progreso de tu negocio, ya sea que vendas tus productos o prestes servicio en un área específica, o que desees atraer a compradores cercanos a una tienda del mundo real.

Interactuar con personas de tu localidad para vender tus productos o servicios es fundamental para lograr esa lealtad de los clientes que tanto necesitas para prosperar.

Si me regalas unos minutillos, te expondré muy rápido algunas ideas de publicidad local, efectivas y probadas, para pequeñas empresas, que pueden catapultar tus esfuerzos de marketing al siguiente nivel.

¿Qué es la Publicidad Local?

La publicidad local es:

La práctica de promocionar una marca, un producto o un servicio entre los clientes de un área geográfica específica. Aumenta la visibilidad de tu pequeño negocio dentro de ese mercado local, a menudo mediante la colocación estratégica de tus mensajes de Marketing y tu Propuesta Única de Ventas (PUV).

Las oportunidades de publicidad local efectivas pueden ser gratuitas o de paga, en línea o fuera de línea, y se dan en una amplia variedad de canales. Sin embargo, las campañas publicitarias locales siempre están muy orientadas a ciudades, códigos postales o vecindarios seleccionados, generalmente dentro de un radio de 25 millas (no más de 40 kilómetros), de la ubicación o área de servicio de una empresa.

¿Por Qué es Importante la Publicidad Local Para Pequeños Negocios?

La publicidad local para pequeños negocios es de vital importancia porque está diseñada para cautivar a tus clientes más probables: las personas de tu comunidad local. Al adaptar tu mensaje a un público objetivo local, tus anuncios pueden volverse más relevantes, persuasivos y atractivos para los compradores con alto potencial, especialmente ahora que el 71 % de los compradores esperan interacciones personalizadas.

Los anuncios locales específicos pueden ayudarte a lograr mejores resultados con el tiempo y el dinero que inviertes, ya sea que desees:

* Ganar nuevos clientes.

* Aumentar tus ingresos.

* Generar tráfico hacia tu negocio físico o tu sitio web.

* Aumentar el conocimiento de tu marca.

* Aumentar tu participación en el mercado local.

* Mejorar la reputación de tu marca local.

¿Se Puede Hacer Publicidad Local Gratuita? Veamos

Los anuncios locales pueden ser costosos, pero existen maneras de darse a conocer sin “desbancar la casa“. Estas ideas de “publicidad gratuita” o con muy poca inversión podrían ser parte de tus tácticas generales de marketing. Existen muchos tipos de publicidad para pequeños negocios que no incluyen costosas campañas publicitarias y que pueden ser tan exitosas o más en la conquista del cliente local que los anuncios de paga.

Entre ellas:

Establece Contactos en Eventos Locales

Cuando tus clientes objetivo se encuentran en su comunidad local, es fundamental participar en eventos locales. No hay mejor manera de cautivar a las personas y construir relaciones que tener conversaciones personales genuinas. Cuando las personas ven que participas en la comunidad, pueden ver el lado humano de tu marca y tú puedes causar una impresión más duradera.

Para que tus esfuerzos valgan la pena, identifica los eventos que tengan más probabilidades de atraer a tu público objetivo. Para el dueño de un pequeño restaurante o de un camión de comida, podría tratarse de eventos deportivos escolares, donde asisten los padres acompañando a sus hijos. Para una boutique de regalos o ropa, esto podría incluir festivales de arte o eventos sociales locales.

Sal de la comodidad de tu casa o barrio, genera conversaciones con clientes potenciales y practica la escucha activa para generar confianza antes de intentar venderles tu negocio. Asegúrate de tener listo un sitio web (aunque sea modesto, pero profesionalmente diseñado) adonde los puedas remitir para que vean tu trabajo y las reseñas de tus clientes. Y no olvides entregarle a toda persona con la que hables tus tarjetas de presentación, que tal vez puedan incluir un código de descuento de “bienvenida“.

Participa en Directorios de Negocios, como DirLat

Los Directorios (excepto los que ya son muy famosos y cobran más caro) son una opción gratuita o de bajo costo para darte a conocer. Haz una búsqueda en Internet y seguramente encontrarás varios en tu localidad o muy específicos de tu profesión o tipo de negocio.

Si quieres dar un paso más allá, puedes incorporarte a las CoFraDiAs (Cooperativas y Franquicias Digitales Aceleradas). Allí se unen latinos de una misma profesión (por ejemplo, Mecánicos Latinos, Jardineros Latinos, Expertos Latinos en Limpieza, etc.) y por menos de $1 dólar al día obtienen un sitio web muy profesional, una página en el Directorio Mundial Latino (DirLat) y publicidad compartida.

Ese sitio se optimiza para los motores de búsqueda, de manera que cuando las personas busquen, digamos, un abogado latino que hable su idioma, entre los primeros resultados de búsqueda estará Abogados Latinos y cada persona irá a buscar, y posiblemente contratar, al abogado de su localidad.

Asóciate con Dueños de Negocios Locales

Asociarse con propietarios de empresas locales puede impulsar el crecimiento de tu negocio. Cuando dos empresas tienen mercados objetivo similares pero no compiten directamente (por ejemplo, handymans, mecánicos y restaurantes locales), pueden promocionar mutuamente sus negocios para lograr el éxito mutuo.

Ya sea que presenten los negocios de cada uno en una página de asociación dedicada en sus sitios web o dividan los costos de publicidad (si deciden gastar en materiales de marketing), sus socios pueden generar tráfico hacia su empresa y viceversa.

Utiliza los motores de búsqueda y las plataformas de redes sociales para identificar marcas que no compiten, pero se complementan entre sí respecto a las necesidades de las audiencias locales a las que deseas llegar. Luego, comunícate con ellas para proponer una reunión sobre una posible asociación, durante la cual puedas discutir los detalles en profundidad.

Optimiza tu Sitio Web para Búsquedas Locales

Otra forma de ganar más visibilidad en las búsquedas locales es aprovechar las estrategias de optimización de motores de búsqueda (SEO) en tu sitio web. El SEO local puede ayudar a que tu sitio web tenga una mejor clasificación en las búsquedas con intención local, lo que significa que los usuarios buscan respuestas que sean relevantes para un área geográfica en particular.

Una de las técnicas de publicidad local para pequeños negocios más sencillas que puedes utilizar es incluir términos de búsqueda locales en todo el contenido de tu sitio web.

Para seleccionar las mejores frases, puedes utilizar una herramienta gratuita de investigación de palabras clave para encontrar términos que sean relevantes para tu negocio, como “taller de mecánica” o “ejercicio físico” para un Gym. Luego, “localiza” esos términos. Por ejemplo, “taller de mecánica” puede convertirse en “taller de mecánica en New York“, “taller de mecánica cerca de New York” o “taller de mecánica cerca de Manhattan“.

Ofrece Descuentos a los Nuevos Clientes

Algunos estudios confirman que más del 80% de las personas están dispuestas a proporcionar su dirección de correo electrónico a cambio de un descuento. Los incentivos de precio, como una oferta de descuento del 15 % o un producto gratuito con cualquier compra, pueden ser una de las mejores ideas para generar clientes potenciales sin que tengas que asumir pérdidas.

Una vez que hayas decidido cuál es la oferta que mejor se adapta a las necesidades financieras de tu empresa, crea un formulario de contacto que los compradores puedan completar para recibir el descuento.

Entre otras herramientas, el formulario del sitio web que obtienes en las CoFraDiAs puede ser una opción muy interesante para desarrollar esta estrategia. Luego, difunde la información sobre el descuento en todos tus canales de marketing online (como las redes sociales o una ventana emergente en tu sitio web) para comenzar a aumentar tu lista de clientes potenciales.

Gestiona tu Reputación Online

Incluso las mejores ideas de publicidad local para pequeños negocios solo son efectivas si tú has logrado establecer una buena reputación en su área. Según informes, el 94 % de los consumidores considera que las reseñas en línea influyen considerablemente en su decisión de compra.

Un servicio de atención al cliente excepcional es la mejor manera de aumentar de forma natural la cantidad de comentarios positivos que recibe en las plataformas de reseñas en línea.

También puedes demostrar que valoras las reseñas de los clientes (y mejorar tu reputación) respondiendo a todos los comentarios, ya sean positivos o críticos, para demostrarles a tus clientes actuales y potenciales que te importan.

Una de las diferencias de WebLat como comunidad digital es que todo se evalúa de 1 a 5 estrellas: las personas, los grupos, los negocios y las ofertas. Y todo lo que llegue o se acerque sostenidamente a 4 puntos es motivo para un “aviso“, mientras que si algo baja de 3.7, sale de la red, aun si se trata de algo por lo que se está pagando. Esto le dice a la gente que lo que ve expuesto en WebLat es algo de calidad.

Envía Comunicados de Prensa

El periódico local es un recurso de gran confianza para muchas personas de tu zona, lo que significa que las noticias positivas sobre tu marca pueden mejorar rápidamente tu notoriedad y reputación.

Enviar comunicados de prensa (en particular cuando estás haciendo algo importante, como abrir una nueva tienda, organizar un evento o regalar productos) puede ser una muy productiva manera de informar a los medios de comunicación locales sobre noticias que deberían cubrir.

Al escribir un comunicado de prensa, asegúrate de incluir lo siguiente en tu informe:

* Un titular breve pero convincente.

* Información clave (quién, qué, dónde, cuándo y por qué).

* Detalles que transmiten la importancia del evento.

* Una cita tuya como propietario de un negocio.

* Información sobre tu negocio.

Además, incluye fotografías llamativas y de alta calidad para que el medio de comunicación las utilice junto con su comunicado de prensa, para que le resulte más fácil presentar tu marca.

Conviértete en un Experto en Medios

Otra excelente manera de que tu marca aparezca en las noticias es presentarte como un experto en medios de comunicación sobre temas relacionados con tu sector. Los expertos en medios pueden ser citados en artículos de noticias en línea, incluidos en debates en vivo sobre temas de actualidad e incluso aparecer en tus propios segmentos.

Comunícate con los medios de comunicación locales (como estaciones de noticias locales, periódicos, revistas e incluso blogs) y bríndales ejemplos claros de cómo puedes ayudarlos. Por ejemplo, un dueño de restaurante podría ir a un noticiario local a explicar la importancia del uso de ciertos alimentos en tus comidas diarias o explicar una nueva receta. Un mecánico podría compartir tips para alargar la duración de los vehículos.

Consigue que te Inviten a Publicar en Sitios Web Locales

Incluso si no tienes asociaciones directas con empresas locales, puedes aparecer en sitios web locales escribiendo como invitado en el blog de ellos. Esto puede ayudarte a conseguir enlaces a tu sitio web, lo que atrae visitantes y mejora tu posicionamiento en Google.

Las mejores organizaciones locales para la publicación de blogs invitados son aquellas con sitios web de alta calidad en los que confían los motores de búsqueda. Cuando un sitio web con una excelente autoridad de dominio (DA) enlaza al tuyo, indica a los motores de búsqueda que tu empresa también es confiable.

Una vez que tengas una lista de blogs a los que quieras contribuir, ponte en contacto con ellos para proponerles temas que sean relevantes para sus audiencias y para tu experiencia. A medida que escribas las publicaciones de blog aprobadas, asegúrate de incluir enlaces a tu propio sitio y contenido de blog para generar más tráfico en el sitio web.

Organiza Talleres Locales

Si deseas entrar en contacto personal más cercano con posibles compradores, considera organizar un taller educativo, que pueda aportar valor a los clientes locales y generar tráfico hacia tu espacio físico. Esta idea de marketing te brinda la oportunidad de demostrar tu experiencia y, al mismo tiempo, mantener interacciones significativas con los lugareños durante un período prolongado.

Tu taller puede abarcar cualquier tema relacionado con tu sector. Piensa en procesos que puedas demostrar en una o dos horas. Por ejemplo, un contador podría ofrecer un taller de contabilidad y el encargado de una guardería infantil podría ofrecer un taller acerca del cuidado de niños. Asegúrate de promocionar tu taller en todos tus canales de marketing digital, así como entre los clientes que ingresen a tu tienda.

Lanza un Programa de Referidos

Tus clientes actuales pueden promocionar tu negocio de manera eficaz en tu nombre; todo lo que necesitas hacer es incentivarlos para que hagan el “boca a boca“. Dado que los amigos y la familia siempre se posicionan como las fuentes más confiables de información sobre la marca, un programa de referidos que genere conversaciones positivas sobre tu negocio puede generar ventas rápidamente y estarías aprovechando lo que todos consideran como un componente vital de la publicidad local para pequeños negocios.

Selecciona una recompensa atractiva (como una tarjeta de regalo, un descuento o un producto o servicio gratuito) que puedas ofrecer a los residentes locales que recomienden un nuevo cliente a tu negocio. Luego, promociona regularmente tu programa en todos tus canales de marketing, tal vez incluso creando una página de destino dedicada en tu sitio web para que los clientes obtengan más información.

Ofrece estos incentivos para agradecer a los clientes por los referidos. Puedes incluso desempeñar un papel en mejorar la lealtad del cliente, impulsando aún más las ventas de tu negocio. Y por cierto, si tienes un sitio web, podrías incluir un Programa de Afiliados similar al de WebLat.

Sé Uno de los Patrocinadores de los Eventos Locales

Patrocinar eventos locales es una de las ideas de publicidad local que menos esfuerzo requiere para las pequeñas empresas y que puede generar resultados de gran impacto, aun cuando tengas que invertir unos pocos dólares.

Muchos festivales, convenciones, eventos de recaudación de fondos y otros eventos locales ofrecen paquetes de patrocinio que te permiten pagar una tarifa a cambio de un conjunto fijo de promociones. Estas promociones pueden presentarse en forma de anuncios en las redes sociales, anuncios por correo electrónico y otros materiales de marketing de eventos que incluyan el logotipo de tu empresa.

Haz una lista de eventos a los que tu público objetivo podría asistir y luego evalúa los mejores paquetes de patrocinio tomando en cuenta factores como el precio, las promociones incluidas y el número esperado de asistentes.

Únete a Organizaciones Profesionales Locales

Las organizaciones profesionales locales suelen ofrecer muchas oportunidades exclusivas de networking que pueden respaldar tu crecimiento. Además, tu membresía en estos grupos de confianza puede confirmar tu legitimidad ante sus posibles clientes, especialmente en organizaciones donde los miembros deben cumplir con requisitos mínimos (como créditos de educación continua y años de experiencia).

Unirse a grupos profesionales (que suelen requerir una cuota mensual o anual) también permite que tu negocio aparezca como miembro recomendado en el sitio web de la organización, donde las personas pueden encontrar tu marca fácilmente. Sus características también le brindan a tu empresa más vínculos de retroceso y, por lo tanto, un mejor SEO, lo cual es importante.

Apoya a las Organizaciones Benéficas Locales

Una de las ideas de publicidad local más significativas para las empresas es apoyar a las organizaciones benéficas locales. Esta es una oportunidad para expresar y actuar en relación con tus valores, que son fundamentales para atraer a los clientes modernos. Está demostrado que la mayoría de los consumidores prefiere comprar a marcas con valores compartidos.

Algunas formas eficaces de demostrar tu apoyo incluyen donaciones de tu propio bolsillo, dar a los empleados tiempo libre para un evento de voluntariado y donar un porcentaje de tus ganancias en un día específico o para un producto o servicio específico (que también puede impulsar las ventas).

Una vez que hayas completado tu evento benéfico o donación, promociona tus esfuerzos (sin demasiada “rimbombancia“, por supuesto) en tus plataformas de redes sociales, entre los suscriptores de tu lista de correo electrónico y mediante un comunicado de prensa.

Aprovecha los “Hashtags” y las Etiquetas de Ubicación en tus Redes Sociales

Los hashtags locales pueden ayudar a los clientes de tu zona a encontrar tu contenido en las redes sociales, incluso si no siguen directamente tu cuenta. Utiliza una herramienta de investigación de hashtags (o lleva a cabo búsquedas directamente en aplicaciones de redes sociales) para identificar una lista de hashtags locales de uso común que puedas incluir en varias publicaciones.

Las etiquetas de ubicación también pueden ayudar a los usuarios que llevan a cabo búsquedas a conectarse con tu negocio. Puedes etiquetar tu ciudad (por ejemplo, Miami, Florida) para llegar a los usuarios que buscan contenido general específico de su ubicación, o puedes etiquetar la ubicación de tu negocio para dirigir a los usuarios que vean tu publicación a tu tienda u oficina.

Asóciate con Microinfluencers Locales

Los consumidores modernos confían en los influencers de las redes sociales para tomar decisiones de compra. Sin embargo, los expertos en publicidad local para pequeños negocios insisten en que elegir a los socios adecuados, es fundamental para una gran campaña de marketing de influencia.

Los creadores de contenido que selecciones no solo deben obtener una cantidad significativa de interacciones (incluidos los “me gusta” y los comentarios) en cada publicación, sino que también deben estar en sintonía con tu público objetivo y los valores de tu marca. Por ejemplo, un salón de banquetes y fiestas podría beneficiarse de trabajar con un influencer local enfocado en “bodas” o “quinceañeras”.

Los microinfluencers (aquellos con al menos 1000 seguidores) pueden ser particularmente valiosos para las pequeñas empresas. Su audiencia suele estar muy comprometida, pero sus tarifas suelen ser más asequibles y negociables que las de los influencers con un mayor número de seguidores. Algunos incluso pueden estar dispuestos a intercambiar una publicación por productos o servicios gratuitos para que no tengas que hacer un gran esfuerzo económico.

Organiza Sorteos en las Redes Sociales

¿Quieres generar mucho entusiasmo y compromiso con tu marca? Considera organizar un sorteo en las redes sociales en el que los usuarios puedan participar para ganar un premio atractivo (como una tarjeta de regalo de $100 o un paquete de productos gratis) con solo etiquetar a sus amigos en los comentarios de tu publicación.

Herramientas como Comment Picker y Woobox (lamentablemente, solo en inglés) pueden ayudarte a seleccionar un ganador final. Esta táctica de publicidad local te permite aprovechar el marketing de “boca en boca” para que puedas generar confianza con nuevos seguidores tan rápido como con las referencias.

Publica en Grupos Locales de Facebook

Algunas ideas de publicidad local para pequeñas empresas pueden brindarle una gran ventaja incluso sobre los grandes anunciantes y “tiburones” del mercado.

Una de ellas es unirte a grupos locales de Facebook y conectarte con clientes potenciales desde tu cuenta personal de redes sociales. Como miembro de su comunidad, puedes construir relaciones iniciando y participando en conversaciones en grupos de compra-venta-intercambio y grupos de interés locales, como aquellos para personas a las que les gustan los autos, si eres mecánico de automóviles.

Tu participación constante puede convertirte en un nombre reconocido y confiable en tu área local, y puede ser incluso más eficaz que cualquier esfuerzo formal de marketing en las redes sociales.

Convierte a tus Clientes Locales en Campeones de tu Marca

Los clientes satisfechos suelen recibir el reconocimiento de sus empresas favoritas. Si bien algunos clientes pueden preferir iniciativas privadas de reconocimiento (como descuentos de cumpleaños en su bandeja de entrada o tarjetas de agradecimiento en su buzón de correo), otros pueden estar encantados de recibir un reconocimiento en las redes sociales. Encontrar formas de destacar a estos clientes entusiastas puede convertirlos en clientes leales a largo plazo.

Asegúrate de pedir permiso expreso antes de tomar y compartir fotos de cualquier persona para evitar molestar a los clientes. Una vez que tengas permiso, aquí hay algunas formas en las que puedes incluir a tus clientes locales en tu contenido de redes sociales:

• Pide a clientes entusiastas que posen con tus productos.
• Vuelve a publicar las publicaciones en las redes sociales en las que tus clientes te etiquetan.
• Comunícate con tus clientes leales para obtener una actualización sobre cómo tu producto o servicio los ha ayudado y luego comparte su historia en tu muro de actividad.

Destacar a tus clientes también puede aumentar las probabilidades de que vuelvan a publicar tu contenido, lo que te ayudará a llegar a más audiencias locales.

A Manera de Conclusiones

Esperamos haberte convencido de que hay muchas maneras (las que están aquí y otras que esperamos nos ayudes a agregar en los comentarios) de llevar a cabo una efectiva estrategia de publicidad local para pequeños negocios. Además, puedes promocionar tu proyecto con una muy baja inversión o incluso totalmente gratis.

No es la cantidad de dinero de que dispongas lo que garantiza el conocimiento, reconocimiento y crecimiento de tu negocio, sino tu creatividad y tu ferviente deseo de encontrar soluciones y de explorar nuevas vías para llegar a los clientes. El “cómo NO” ya lo conocemos. Se trata de la búsqueda permanente y sostenida del “cómo SÍ“.

* * *

Agradezco al Dr. Manuel Tejeda, Director Ejecutivo de WebLat International, su colaboración en este artículo. Mil gracias.